Regulamin serwisu

§ 1Definicje

Żeby dalsza część czytała się prosto, kilka pojęć ustalamy na starcie.

• Serwis
  Serwis internetowy AutoTeczka dostępny pod adresem autoteczka.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami.
• Aplikacja
  Mobilna wersja Serwisu na system Android, korzystająca z tych samych danych i tego samego konta co wersja przeglądarkowa.
• Usługodawca
  Podmiot prowadzący Serwis, wskazany w § 2. On też jest administratorem danych osobowych.
• Użytkownik
  Osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, która ukończyła 16 lat i posiada zdolność do czynności prawnych w zakresie potrzebnym do zawarcia umowy.
• Konto
  Indywidualny zbiór zasobów Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu adresem e-mail i hasłem albo przez konto Google.
• Pojazd
  Samochód lub inny pojazd dodany do Serwisu przez Użytkownika, wraz z jego danymi technicznymi i historią.
• Wpis
  Pojedyncze zdarzenie w historii Pojazdu — serwis, naprawa, przegląd, tankowanie, wydatek, dokument, zdjęcie lub notatka.
• Warsztat
  Serwis samochodowy posiadający w Serwisie konto o roli „mechanik”, który może dodawać Wpisy do udostępnionego mu Pojazdu.
• Profil publiczny
  Strona z historią Pojazdu dostępna pod losowym adresem (linkiem), którą Użytkownik może samodzielnie włączyć i wyłączyć.
• Wskaźnik wiarygodności
  Liczbowa ocena kompletności dokumentacji Pojazdu wyliczana automatycznie z liczby Wpisów, dokumentów, zdjęć i tankowań.

§ 2Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

Usługodawcą Serwisu, a zarazem administratorem danych osobowych Użytkowników, jest:

• Serwis
  AutoTeczka — autoteczka.pl
• Etap
  Prywatna wersja beta dla znajomych i rodziny (dostęp na zaproszenie)
• Dane rejestrowe
  Zostaną podane przed oficjalnym uruchomieniem — działalność jest w trakcie zakładania.
• Kontakt
  [email protected]
• Wiadomości systemowe
  wysyłane z adresu [email protected] (nie odbieramy odpowiedzi na ten adres)

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Serwis służy do prowadzenia cyfrowej historii pojazdu: zapisywania Wpisów, dokumentów, zdjęć, kosztów i tankowań, przypominania o terminach oraz udostępniania historii innym osobom.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a używane pliki cookies — polityka cookies.
4. Regulamin jest dostępny w Serwisie nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 3Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• dostęp do internetu,
• aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookies — bez cookies niezbędnych logowanie nie zadziała,
• w przypadku Aplikacji: urządzenie z systemem Android w wersji wspieranej przez producenta,
• aktywny i sprawny adres e-mail — służy do potwierdzenia Konta i kontaktu.

Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał na urządzeniach o różnych rozmiarach ekranu, ale nie gwarantuje poprawnego działania w przeglądarkach nieaktualizowanych ani przy wyłączonych skryptach.

§ 4Zawarcie umowy i założenie konta

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail linkiem wysłanym po rejestracji. Do tego czasu Konto pozostaje nieaktywne.
2. Przy rejestracji Użytkownik podaje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło spełniające politykę bezpieczeństwa: co najmniej 8 znaków, w tym wielka litera, cyfra i znak specjalny. Alternatywnie można założyć Konto przez logowanie Google — wtedy hasło nie jest ustawiane.
3. Akceptacja Regulaminu jest obowiązkowa. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i można ją cofnąć w każdej chwili.
4. Rejestracja wymaga przepisania kodu z obrazka (captcha); przy logowaniu kod pojawia się po kilku nieudanych próbach. Obrazek generujemy sami, bez korzystania z usług zewnętrznych.
5. Jeżeli link potwierdzający nie dotarł, można poprosić o nowy na stronie logowania. W wersji demonstracyjnej wiadomości nie są wysyłane na skrzynkę pocztową, tylko trafiają do podglądowej skrzynki w Serwisie — docelowo obsłuży je serwer poczty.

§ 5Odpłatność

1. Korzystanie z Serwisu w obecnej wersji jest nieodpłatne. Serwis nie obsługuje płatności i nie zbiera danych kart płatniczych.
2. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia w przyszłości planów płatnych z dodatkowymi funkcjami. Plany płatne będą wymagały odrębnego zamówienia i osobnej akceptacji warunków — samo dalsze korzystanie z Konta nigdy nie spowoduje naliczenia opłaty.
3. Funkcje dostępne bezpłatnie w dniu wprowadzenia planów płatnych pozostaną bezpłatne dla Kont założonych wcześniej, chyba że Użytkownik zgodzi się na inne warunki.

§ 6Zasady korzystania i obowiązki użytkownika

1. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne — zarówno swoje, jak i dotyczące Pojazdu. Historia pojazdu ma wartość tylko wtedy, gdy odpowiada rzeczywistości.
2. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa autorskie albo dobra osobiste innych osób.
3. Użytkownik odpowiada za treści, zdjęcia i skany, które dodaje, oraz za to, komu udostępnia link do Profilu publicznego. Zanim dodasz skan dokumentu, sprawdź, czy nie zawiera danych osób trzecich.
4. Nie wolno wprowadzać danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej. Zapraszając współwłaściciela, podaje się wyłącznie jego adres e-mail.
5. Zabronione są próby obchodzenia zabezpieczeń: automatyczne logowanie, zgadywanie tokenów udostępniania, skanowanie Serwisu, przeciążanie go zapytaniami czy ingerencja w kod.
6. Jedna osoba prowadzi jedno Konto. Nie wolno udostępniać loginu i hasła innym osobom — do wspólnego prowadzenia Pojazdu służy funkcja współwłaściciela.
7. Użytkownik dba o poufność hasła. O podejrzeniu przejęcia Konta należy niezwłocznie poinformować pod adresem [email protected].

§ 7Szczególne zasady AutoTeczki

AutoTeczka działa inaczej niż typowa aplikacja z notatkami — historia jest przypisana do pojazdu, a nie do konta. Z tego wynika kilka zasad.

Historia należy do pojazdu

1. Wpisy tworzą historię Pojazdu i pozostają z nim także po zmianie właściciela. Dzięki temu dokumentacja zachowuje ciągłość i wartość przy sprzedaży.
2. Wpisów nie usuwa się bez śladu — zamiast tego są archiwizowane, a każda zmiana trafia do dziennika zmian z informacją o autorze i dacie. To zabezpieczenie przed „poprawianiem” przeszłości pojazdu.
3. Oczywistą pomyłkę można poprawić lub oznaczyć jako nieaktualną; poprzednia wersja pozostaje w dzienniku zmian.

Wpisy warsztatu

1. Warsztat dodaje Wpis dopiero po otrzymaniu od właściciela linku roboczego do Pojazdu.
2. Wpis warsztatu trafia do historii ze statusem oczekującym i staje się widoczny dopiero po zatwierdzeniu przez właściciela. Właściciel może go też odrzucić.
3. Za treść Wpisu odpowiada Warsztat, który go dodał. Usługodawca nie weryfikuje wykonania usługi ani jej jakości.

Współwłaściciele

1. Właściciel może zaprosić współwłaściciela, podając jego adres e-mail.
2. Współwłaściciel ma pełne prawa edycji: dodaje i zmienia Wpisy, dokumenty, zdjęcia, tankowania i przypomnienia.
3. Współwłaściciel nie może usunąć Pojazdu ani samodzielnie zakończyć jego historii. Sprzedaż lub przekazanie Pojazdu zainicjowane przez współwłaściciela wymaga zatwierdzenia przez głównego właściciela.

Przekazanie pojazdu

1. Właściciel może przekazać Pojazd innemu Użytkownikowi, wskazując jego adres e-mail. Wraz z Pojazdem przechodzi cała historia.
2. Przekazujący zachowuje kopię archiwalną historii z okresu, w którym był właścicielem — do wglądu, bez możliwości edycji.
3. Po przekazaniu poprzedni właściciel traci dostęp do bieżących danych Pojazdu, w tym do Wpisów dodanych przez nowego właściciela.

Profil publiczny

1. Link do Profilu publicznego powstaje wyłącznie na żądanie Użytkownika i można go w każdej chwili wyłączyć.
2. Profil publiczny nie pokazuje danych osobowych, kwot ani numeru rejestracyjnego. Pokazuje dane techniczne, przebieg, numer VIN (jeśli został uzupełniony) i oś czasu zdarzeń.
3. Za rozpowszechnienie linku odpowiada Użytkownik. Każdy, kto zna adres, może zobaczyć profil.

§ 8Odpowiedzialność usługodawcy

1. Dane w Serwisie wprowadzają Użytkownicy i Warsztaty. Usługodawca nie weryfikuje ich prawdziwości, nie potwierdza wykonania usług serwisowych i nie odpowiada za skutki decyzji podjętych na podstawie cudzej dokumentacji.
2. Wskaźnik wiarygodności ocenia wyłącznie kompletność dokumentacji w Serwisie. Nie jest oceną stanu technicznego pojazdu, nie stanowi opinii rzeczoznawcy ani wyceny i nie zastępuje badania pojazdu przed zakupem.
3. Serwis działa obecnie w wersji demonstracyjnej. Usługodawca nie gwarantuje ciągłości działania, kompletności danych ani ich zachowania — do czasu zakończenia tego etapu zaleca się posiadanie własnych kopii ważnych dokumentów.
4. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne. O planowanych przerwach informuje w Serwisie z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.
5. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9Blokada i usunięcie konta przez usługodawcę

1. Usługodawca może zablokować Konto, jeżeli Użytkownik rażąco narusza Regulamin lub przepisy prawa, podaje nieprawdziwe dane, próbuje obejść zabezpieczenia albo działa na szkodę innych Użytkowników.
2. Serwis automatycznie i czasowo ogranicza logowanie po kilku nieudanych próbach — to zabezpieczenie techniczne, nie kara. Blokada mija sama po kilkunastu minutach.
3. O blokadzie Konta Usługodawca informuje e-mailem, podając przyczynę. Jeśli naruszenie da się usunąć, wyznacza termin nie krótszy niż 7 dni na jego usunięcie.
4. Od blokady lub usunięcia Konta przysługuje odwołanie na adres [email protected]. Usługodawca rozpatruje je w ciągu 14 dni. Odwołanie uwzględnione oznacza natychmiastowe odblokowanie Konta.
5. Blokada Konta nie usuwa historii Pojazdów, które mają współwłaścicieli — pozostają oni przy swoich danych.

§ 10Rozwiązanie umowy

1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili i bez podania przyczyny, usuwając Konto w panelu /konto.
2. Przed usunięciem Konta warto pobrać eksport swoich danych — również dostępny w panelu /konto.
3. Po usunięciu Konta dane osobowe Użytkownika są anonimizowane. Historia Pojazdu może pozostać przy Pojeździe, jeżeli ma on współwłaścicieli albo został przekazany innemu Użytkownikowi.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w razie zakończenia świadczenia usługi. Poinformuje o tym e-mailem i umożliwi pobranie danych przed zamknięciem Konta.

§ 11Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem (a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres [email protected]. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Usługa jest nieodpłatna, więc odstąpienie nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami ani kosztami. Skutkiem jest usunięcie Konta — tak samo jak przy zwykłym wypowiedzeniu.
4. Niezależnie od tego prawa Konto można usunąć w dowolnym momencie, także po upływie 14 dni.

§ 12Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu przyjmujemy pod adresem [email protected]. Zgłoszenia czysto techniczne (błędy, awarie) najszybciej trafią pod adres [email protected].
2. Zgłoszenie powinno zawierać:

• adres e-mail przypisany do Konta,
• opis problemu i moment jego wystąpienia,
• informację o urządzeniu i przeglądarce (lub o tym, że problem dotyczy Aplikacji na Androida),
• oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail, z którego zostało wysłane. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z żądaniem konsumenta.

§ 13Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — między innymi z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o dostępnych procedurach prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Komisja Europejska prowadziła platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma zakończyła działalność, dlatego spory pozasądowe kierujemy do instytucji wymienionych powyżej.
4. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne — obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.

§ 14Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych funkcji albo względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie informujemy e-mailem oraz komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie, usuwając Konto. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowej wersji.
4. Zmiany wynikające wyłącznie z poprawek redakcyjnych lub oczywistych omyłek nie wymagają zachowania powyższego trybu.

§ 15Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawę o prawach konsumenta.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeżeli któreś postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
5. Regulamin obowiązuje w wersji 0.9-beta od dnia wskazanego jako data ostatniej aktualizacji na górze strony.